Дистанционное образование с применением компьютерных технологий

Дистанционное образование с применением компьютерных технологий
 
Введение. Общий обзор.
Одним из перспективных способов получения образования в наше время является обучение дистанционно, с помощью возможностей, которые предоставляют современные телекоммуникационные технологии и, в частности, сеть Интернет.
Первые опыты использования телекоммуникаций в практике уже тогда определили место дистанционному обучению, остающееся таковым и поныне: это дополнительное, то есть не базовое образование. Обычные же уроки как шли очно, так и идут до сих пор, несмотря на взрывное развитие телекоммуникационных и информационных технологий. Другое дело, вузы, особенно те из них, в которых студенты обучаются на платной основе (а таковых сегодня в России по некоторым данным 52%). Здесь дистанционное обучение - один из способов увеличения набора, а, значит, и финансирования. Именно поэтому с середины 90-х годов дистанционное обучение стало вводиться в вузах более интенсивно, чем в школах. Весьма заметные сдвиги произошли и в направлении повышения квалификации, причем не только в системе общего и высшего образования, но и во всех сферах производства, где выгодно осуществлять переподготовку персонала без отрыва от основной работы, экономя к тому же на командировках. Да и самим учреждениям дистанционного образования не надо тратить средств на аренду или постройку зданий, коммунальные расходы и проч. Короче, экономическая выгода. Где она есть, там и дистанционное обучение развивается быстрее.
Таким образом, дистанционное обучение сегодня хотя и можно назвать быстро развивающейся формой образования, но не настолько массовой и всепроникающей, как хотелось бы государственным деятелям или компьютеризированному сообществу. Несколько лет назад дистанционному обучению прочили огромное будущее и повсеместное массовое распространение чуть ли не во всех школах и вузах. Реальность, как всегда, внесла коррективы и определила место дистанционному обучению там, где оно действительно уместно и эффективно. Отсюда следует, что сегодня важно не столько прогнозировать информационное будущее, сколько решать с помощью дистанционных технологий проблемы настоящего. Не следует забывать, что 95% сегодняшних дистанционных курсов, размещенных в Интернете, еще только ждут своего первого студента...
Заочное, корреспондентское обучение, экстернат - все эти способы получения образования претендуют на звание дистанционных, поскольку обозначают обучение на расстоянии. И хотя сегодня они распространены довольно широко, современное представление о дистанционном обучении основывается в первую очередь на информационных и телекоммуникационных технологиях и технических средствах.
Появление дистанционного обучения привело к изменению традиционной модели взаимодействия "учитель-учащийся", хотя все признаки обучения вообще наличествуют и в обучении дистанционном (то есть имеют место учащийся, педагог и образовательный процесс, в котором они участвуют). В учебный процесс добавились новые субъекты с новыми функциями: дистанционный учитель - тьютор, очный педагог (не всегда), технический инструктор, координатор или администратор дистанционного обучения, локальный координатор, авторы-разработчики учебных материалов. Перечисленные роли могут одновременно исполнять одни и те же специалисты, например, дистанционный педагог может быть и разработчиком курса, а локальным координатором - сам ученик.
Эффективность дистанционного обучения определяется заложенным в него педагогическим смыслом, среди толкований которого следует выделить два существенно разлных подхода.
Первый, достаточно распространенный сегодня, подразумевает под дистанционным обучением обмен информацией между педагогом и учеником (группой учеников). Учащемуся приписывается роль получателя некоторого информационного содержания и системы заданий по его усвоению. Результаты его самостоятельной работы высылаются затем обратно педагогу, который оценивает качество и уровень усвоения материала. Под знаниями понимается транслируемая информация, а личный опыт учащиеся не приобретают и их деятельность по конструированию знаний почти не организуется.
При втором подходе доминантой дистанционного обучения выступает личная продуктивная деятельность учащихся, выстраиваемая с помощью современных средств телекоммуникаций. Этот подход предполагает интеграцию информационных и педагогических технологий, обеспечивающих интерактивность взаимодействия субъектов образования и продуктивность учебного процесса. Обмен и пересылка информации играют в данном случае роль вспомогательной среды для организации продуктивной образовательной деятельности учащихся. Обучение происходит синхронно в реальном времени (чат, видеосвязь, общие для удаленных учеников и педагога "виртуальные доски" с графикой и т.п.), а также асинхронно (телеконференции на основе электронной почты). Личностный, креативный и телекоммуникативный характер образования - основные черты дистанционного обучения данного типа, а его цель - творческое самовыражение удаленного ученика.
Дистанционное обучение тесно связано с Интернет-образованием, но не тождественно ему и с точки зрения понятий второе является видовым отличием первого, более строго регламентирующим технико-технологическую специфику обучения с использованием глобальных ресурсов. Интернет-обучение не обязательно предполагает удаленность учителя и учеников. Например, все они могут заниматься в компьютерном классе, подключенном к Сети.
В настоящее время организационные и педагогические возможности дистанционного обучения реализуются с помощью практически всех доступных телекоммуникационных сервисов, таких как электронная почта, тематические списки рассылки, электронные журналы, конференции Usenet, чат, ICQ, веб-конференции, доски объявлений и т.п. На данный момент, с учетом сложившейся ситуации, среди всего множества сервисов самым эффективным в дистанционном обучении является электронная почта. Поэтому наиболее интенсивная разработка и развитие новых педагогических технологий происходит именно на базе электронной почты, что  важнее, чем пока малоуспешные попытки внедрения более "продвинутых" средств типа видео- и ТВ-технологий.
Кроме общедоступных средств существует и большое количество специального программного обеспечения, позволяющего комплексно решать многие организационные и педагогические задачи дистанционного обучения. К примеру, система видеоконференцсвязи ClassPoint. Преподаватель видит одновременно до 12 видеоизображений удаленных от него учеников и может позволить ученикам видеть столько же. Каждый из удаленных участников может говорить и его будут слышать во всем "классе". Ученики принимают участие в совместной голосовой дискуссии, до четырех участников могут говорить одновременно. Педагог проводит занятия через Интернет, объясняет материал на общей "классной доске". Текстовый чат используется учителем для общей беседы с учениками или для конфиденциальной с одним из них, а также для открытого обсуждения. Так называемый "центр внимания" позволяет преподавателю "вызвать" одного или нескольких учеников для ответа, а ученикам - попросить учителя вызвать их. Ученики могут запрашивать у преподавателя "центр внимания", при этом они указывают необязательный статус запроса (срочно, не срочно и т.д.). Преподаватель, видя запросы всех учеников, отслеживает их активность и т.д.
На базе перечисленных телекоммуникационных и информационных средств возможно применение различных педагогических форм деятельности. Например, дистанционные деловые игры, лабораторные работы и практикумы, виртуальное посещение недоступных объектов, виртуальные экскурсии, компьютерная переписка школьников, а также педагогов друг с другом, выпуск электронных бюллетеней и многое другое.
Эти средства могут работать как по отдельности, так и в комплексе. Например, ученикам предлагается лекционный материал, в котором ставится образовательная проблема. Каждый ученик решает её, а результаты рассылает всем одноклассникам. Эти решения сопоставляются и обсуждаются с помощью электронной почты; ученики обмениваются вопросами, мнениями, рецензиями. Педагог обеспечивает ученикам возможность контакта со специалистами в изучаемой области по ICQ. Результатом является формулирование возникших вопросов и коллективный отбор главных проблем по теме, которые помещаются на учебный веб-сервер.
Виды дистанционных занятий определяются с одной стороны особенностями педагогического процесса, с другой - набором информационных и телекоммуникационных средств и сервисов, имеющихся в распоряжении обучающего центра.
Практика показывает продуктивность использования в дистанционном обучении следующих видов занятий. Вводное занятие проводиться с целью охвата всего курса в целом, обзора его проблематики, предстоящих занятий. Его целесообразно оформлять в виде набора веб-страниц на образовательном сервере. Индивидуальное занятие-консультация проводится в различных формах с учетом особенностей каждого ученика. Дистанционная конференция по электронной почте требует разработки структуры и регламента обсуждения одной проблемы в рамках дистанционной переписки. Чат-занятие проводится в реальном времени и требует четкого расписания и формулировки вопросов-проблем, а также возможности записи текста занятия для анализа и использования в дальнейшем. Веб-занятие имеет множество вариантов: дистанционные уроки на основе веб-квестов (специально подготовленных страниц со ссылками по изучаемой теме), конференций в виде форума, семинаров, деловых игр и др. Эффективной формой обучения и контроля является дистанционная олимпиада с творческими открытыми заданиями. Такое занятие проводится с помощью электронной почты или с использованием веб-форм.
Дистанционные формы занятий применяются не только для учеников, но и для педагогов и не только в целях повышения квалификации, большую роль играют дистанционные педагогические конференции и конкурсы. Например, с помощью дистанционных технологий можно объединить традиционные августовские конференции в разных городах страны.
Интернет повышает роль "сетевых" педагогов, ведь зона их влияния с помощью телекоммуникаций возрастает в сотни и тысячи раз по сравнению с обычным учебным процессом. Талантливый учитель интересен не только тем людям, которые его окружают; его миссия шире - помочь тем, которые хотят учиться у него, используя для этого дистанционные технологии. В нашем столетии лучшими учителями скорее всего будут именно дистанционные, то есть те, кто имеет возможность и умеет взаимодействовать со всем миром с помощью электронных телекоммуникаций.
Дистанционное образование в России
В России уже с 1997 года проводится эксперимент Министерства образования. Пять лет полтора десятка российских вузов (преимущественно экономического и технического профиля) отрабатывали перспективные образовательные технологии. «Было создано 588 учебных центров, где прошло обучение более 206 тысяч студентов и слушателей, приняло участие в организации учебного процесса более 13 тысяч преподавателей, тьюторов (педагогов-консультантов) и педагогов-технологов. В рамках традиционных форм обучения развиты и апробированы разнообразные дистанционные образовательные технологии, качественно отличающиеся как по применяемым учебным моделям, так и по составу и способам доставки обучаемым образовательных материалов, среди которых комплексная кейс-технология в сочетании со специально разработанными очными формами занятий, Интернет-технология в сочетании с использованием обучающих программ и кейс-технологии, телевизионно-спутниковая информационная технология.
В ходе эксперимента был достигнут удовлетворительный уровень качества подготовки: десятки тысяч выпускников успешно прошли итоговую аттестацию в государственных аттестационных комиссиях». И если сравнить с двумястами тысячами обучающихся, получается 60-70-процентный отсев! И кроме того, «по данным Государственной инспекции по аттестации, в службах занятости пока не зарегистрирован ни один выпускник, обучавшийся по дистанционным технологиям»). В целом результаты эксперимента оправдали надежды участников и организаторов.
Для иллюстрирования ситуации с общим уровнем образования в России надо отметить, что дипломированных специалистов в Японии - 40% населения, в Финляндии - около 20%, в Российской Федерации - 7,6%. Более трети взрослого населения России имеют актуализированные образовательные потребности, из них более половины хотели бы получить профессиональное образование, остальные нуждаются в дополнительном обучении. Более 70% из них готовы в той или иной мере оплачивать учебу. В развитых странах студентами становятся от 80-90% выпускников школ. У нас, например, в 2001 году в институты поступили только 15,6% школьников.
Если иметь в виду стремление России к интеграции в мировое сообщество, то отставание в массовости и доступности образовательных услуг есть стратегический проигрыш этому самому сообществу. И дистанционные технологии чуть ли не единственный выход из положения. Понимая это, государство сегодня пытается создать систему открытого образования.
Сравнительный анализ Интернет-систем дистанционного обучения
На протяжении последних лет в разных странах ведется практическое внедрение технологий дистанционного и открытого образования. Открытым называется образование, доступное любому желающему без вступительных экзаменов, а дистанционное - это, как правило, реализация классического подхода с проведением вступительных испытаний. И в том, и в другом случае студент не посещает свой вуз, технологии и методики обучения очень похожи.
В открытом образовании можно выделить три основные технологии:
¬кейс-технология, когда учебно-методические материалы комплектуются в специальный набор (кейс) и пересылаются обучаемому для самостоятельного изучения с периодическими консультациями у преподавателей-консультантов - тьюторов или инструкторов - в созданных для этих целей удаленных (региональных) учебных центрах;
TV-технология, базирующаяся на использовании телевизионных лекций. Она применяется, например, в Национальном технологическом университете (США), Шанхайском Телеуниверситете (Китай);
Интернет-технология - для обеспечения обучаемых учебно-методическим материалом и интерактивного взаимодействия между преподавателем и обучаемыми.
   Существенное преимущество сетевых технологий в том, что можно обучаться по индивидуальному расписанию, имея постоянный контакт с преподавателем, другими студентами и администрацией вуза. К тому же стоимость ДО в 3-5 раз ниже, чем при очной форме обучения.
   В России, к сожалению, пока нет совершенных систем, обеспечивающих доступ к полнотекстовым информационно-справочным материалам учебного назначения и возможность обучения через Интернет. Известным нам исключением является система сетевого ДО МЭСИ (web.ido.ru) и ее модернизация - система УдГУ (web.distedu.ru). Предлагаемые рядом коммерческих фирм курсы ДО (например, "Анкеем", www.ankey.ru) получить высшее образование не позволяют.
Разработанные и успешно используемые за пределами России системы дистанционного образования, как правило, состоят из таких базовых элементов:
учебное заведение как организационная структура;
информационные ресурсы - базы данных учебно-справочных материалов;
технические и программные средства обеспечения технологии;
преподаватели (тьюторы);
обучающиеся (студенты);
   Уже можно говорить о том, что сформировалось новое понятие - провайдер дистанционного образования. В США принято их делить на четыре основные группы:
   1) Военные ведомства, использующие технологии  для обучения военнослужащих. Так, Пентагон выделил на цели включения дистанционного образования в систему обучения военных специалистов 840 млн. долларов на 13 лет. Такие технологии ДО применяются, например, в Колледже управления военными кадрами США и Военном институте штата Виржиния.
   2) Корпорации и компании, разрабатывающие системы ДО с целью сократить расходы на переподготовку сотрудников.
   3) Независимые провайдеры, предлагающие образовательные услуги в разных областях. Основная отличительная черта независимых провайдеров: они не выдают дипломы и сертификаты государственного образца.
   4) Аккредитованные учебные заведения, использующие ДО в классическом учебном процессе. Они присуждают ученые степени, выдают дипломы и сертификаты. По данным Национального центра статистики образования США, к 1999 году около 60 процентов учебных заведений США планировали использовать технологии ДО.
   4.1. Центры ДО. Сюда относится большинство государственных учебных заведений, практикующих ДО. Это, например, Центр ДО при Университете Пенсильвании (worldcampus.psu.edu) и Университете Монаш (Австралия, www.monash.edu.au). Для них характерно применение технологий ДО на дневных отделениях, то есть студенты параллельно учатся по классической схеме и по технологии ДО.
   4.2. Консорциумы или ассоциации учебных организаций. Эти объединения представляют программы и курсы, разработанные входящими в них учебными организациями. Существенным в этой модели является то, что ассоциации сами курсы не разрабатывают, не присуждают степени и не выдают дипломы или сертификаты - эти полномочия предоставлены их членам. Примерами консорциумов учебных организаций служат Калифорнийский виртуальный университет (www.california.edu), Университет Мэйна (www.unet.maine.edu), Агентство по открытому обучению Австралии (www.ola.edu.au).
   4.3. Контрактные объединения учебных организаций - к примеру, Национальный технологический университет (США, www.ntu.edu) и Государственный университет губернаторов (США, www.govst.edu). Они объединяют ресурсы учебных организаций и предоставляют широкий выбор образовательных услуг. Объединения предлагают собственные учебные программы, имеют полномочия присуждать ученые степени, выдавать дипломы и профессиональные сертификаты.
   4.4. Виртуальные университеты - учебные заведения, которые предоставляют образовательные услуги только методами дистанционного обучения. Их отличает то, что они имеют собственную лицензию, разрабатывают оригинальные учебные программы и курсы, но обходятся без учебных корпусов, общежитий, кабинетов и т. п. В качестве примера можно назвать Университет западных губернаторов (США, www.wgu.edu), Канадский открытый университет, Голландский открытый университет (www.ou.nl), Ферн(Хаген)-Университет (Германия, www.fernunihagen.de), Открытый университет Израиля (www.openu.ac.il), Британский открытый университет (www.open.ac.uk).

Таблица 1.
Провайдеры дистанционных образовательных услуг.

Тип/Показатель  Военные ведомства  Корпорации и компании  Независимые провайдеры  Аккредитованные учебные заведения
Область применения  Обучение военных специалистов  Подготовка и переподготовка сотрудников  Получение навыков/знаний в различных областях  Получение специальности и ученой степени
Лицензия  Да  Да  Нет  Да
Присуждение степени  Да  Нет  Нет  Да
Выдача диплома (Д)/сертификата (С)  Да (Д) / (С)  Да (С)  Нет  Да (Д) / (С)
Выдача диплома (Д)/сертификата (С)  Да (Д) / (С)  Да (С)  Нет  Да (Д) / (С)
Примеры СДО  1. Колледж управления военными кадрами (США)
2. Военный институт (США)  1. РАО "Газпром"
2. IBM TC
3. Motorola TC  1. Компания "Физикон" (Москва)
2. "Анкей" (Москва)
3. "Дисплей" (Якутск)
 1. Университет Пенсильвании (США)
2. Канадский Открытый университет
3. ИДО МЭСИ, (Россия)
4. Ферн(Хаген)-Университет (Германия)

Таблица 2.
Классификация моделей систем ДО аккредитованных учебных заведений

Показатель  Аккредитованные СДО
 ЦЕНТРЫ ДО АССОЦИАЦИИ ДО КОНТРАКТНЫЕ ДО ВИРТУАЛЬНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ
Назначение Получение специальности и ученой степени в разных областях
Тип Центр ДО в рамкахтрадиционного учебного заведения Ассоциация аккредитованных учебных заведений Контрактное объединение учебных заведений Самостоятельная учебная организация ДО
Использование лицензии Да
учебного заведения Нет Да
Собственная Да
собственная
Диплом Да
учебного заведения Нет Да
 Да

Сертификат Да
учебного заведения Нет Да
 Да

Ученая степень Да
 Нет Да
 Да

Примеры 1. Университет Пенсильвании (США)
2. ИДО МЭСИ (Россия)
3. СГУ (Россия)
4. ИДО УдГУ (Россия)
 1. Калифорнийский виртуальный университет
2. Университет Мэйна (США)
3. Агентство по открытому обучению Австралии
 1. НТУ (США)
2. Государственный университет губернаторов (США) 1. Университет западных губернаторов (США)
2. Канадский открытый университет
3. Голландский открытый университет
4. Ферн(Хаген)-Университет (Германия)
5. Британский открытый университет (Великобритании)
В таблицах 1 и 2 представлена классификация основных групп провайдеров
ДО, а также моделей ДО аккредитованных учебных заведений.
Предлагаемые в этих системах учебные курсы принято делить на два вида - кредитные и некредитные. Под "кредитным" понимается курс, который официально утвержден в аккредитованном учебной учреждении, засчитывается студенту в рамках учебной программы по какой-либо специальности и в конечном итоге ведет к получению ученой степени. "Некредитные" предназначены для дополнительного или постуниверситетского образования (например, для повышения квалификации) и не ведут к получению ученой степени.
Сегодня актуальной представляется задача обобщить опыт внедрения технологий дистанционного обучения и построить универсальную информационно-образовательную среду на базе Интернета. Она должна объединить различные образовательные учреждения путем создания их виртуальных представительств, быть распределенной и иметь единые средства навигации, обеспечивающие пользователю возможность найти и выбрать:
список учебных заведений, дающих образование по конкретной специальности;
учебное заведение (независимо от места расположения и уровня подготовки специалистов);
учебно-методические разработки любого учебного заведения и условия их получения.
Процесс выбора желаемого учебного заведения или специальности в такой среде должен завершиться переходом непосредственно к регистрации и последующему обучению (см., например, создаваемый сейчас Глобальный виртуальный университет, ГВУ, www.fcde.ru).
Анализ служб, обеспечивающих учебный процесс в виртуальных университетах США, позволил выявить ряд функций, реализуемых практически в каждом университете, и разделить их на четыре основные группы:
   1) Информационные ресурсы.
   2) Средства общения.
   3) Система тестирования.
   4) Административная информация.
Первая группа - это конспекты лекций, дополнительные материалы, комментарии преподавателя, списки Web-ресурсов по теме курса, словари терминов, разделы с часто задаваемыми вопросами и ответами преподавателя.
Средствами общения являются, как правило, электронная почта и чаты, а в некоторых системах - off-line телеконференции. Аудио- и видеоконференции пока находят незначительное применение.
Разделы административной информации обеспечивают доступ к личному делу, доске объявлений администрации, интерактивным анкетам - это позволяет студенту оценить организацию учебного процесса, работу преподавателя, качество учебно-методического материала и т. д.

Таблица 3.
Сравнение служб дистанционного образования.

N  Компоненты  СДО
  СДО МЭСИ,Москва, (СЭБ) ПРОЕКТ ГВУ,Москва Cerro Coso Com. College, USA University of California, USA Golden Gate University, USA Jones International University, USA
1 Содержание курса      
1.1 Учебный материал + + + + + +
1.2 Дополнительные лекционные материалы + + + + + +
1.3 Дополнительные информационные материалы (от преподавателя) - + + + + -
1.4 Центры информационных ресурсов - + + + + +
1.5 Словарь + + + - + -
1.6 Анкета студента - + + - - -
1.7 Годовой академический календарь - - + - - -
2 Средства общения      
2.1 Комната обсуждений (КО) группы (on-line) - + + + + +
2.2 КО курса (on-line) - + + + - -
2.3 КО вуза (on-line) - + + + - -
2.4 Общение со студентами группы (e-mail) - + + + - -
2.5 Общение с преподавателем (e-mail) + + + + + +
2.6 Общение с консультантом курса (e-mail) + + + - + -
2.7 Общение с техническим консультантом (e-mail) + + - - + -
3 Средства тестирования      
3.1 График прохождения тестов - + + - - -
3.2 Тесты + + + + + +
4 Информационные ресурсы      
4.1 Адреса студентов - + + - - -
4.2 Доступ к результатам тестов - + + - - -
4.3 Доска объявлений - + + + - -
4.4 Часто задаваемые вопросы - + + - - -
4.5 Анкета оценки студентом качества курса - + + - - -
 Интегральная оценка (процент покрытия базовых функций) 7/21 =33% 20/21=95% 20/21=95% 11/21=52% 10/21=48% 6/21=29%

  В таблице 3 сведены службы ДО, доступные студенту. Это позволяет сопоставить функциональные возможности четырех университетов США, системы сетевого ДО МЭСИ и проекта "Глобальный виртуальный университет". В процессе реализации учебного модуля ГВУ пришлось учитывать, что наша страна охватывает много часовых поясов: основным средством общения преподавателя и студента стала электронная почта, а режим консультаций через чат хотя и присутствует, но не обязателен. Любой вуз, создающий виртуальное представительство в ГВУ, создает свой сценарий обучения, который может включать консультации on-line, практические и лабораторные работы и т. д.
   Центральное место во всех этих системах занимает электронная библиотека учебных курсов. А отличия состоят главным образом в:
   1) рабочем языке и списке предлагаемых специальностей;
   2) емкости электронной библиотеки (количестве учебных программ и информационно-образовательных материалов);
   3) техническом и программном обеспечении учебного процесса;
   4) технологиях взаимодействия преподавателя и студента;
   5) стоимости образовательных услуг.
   География учебных заведений, предлагающих дистанционное обучение, весьма широка, охватывая практически все континенты.
   Литература
   1.  В. Л. Усков, М. Ускова. Информационные технологии в образовании. - Информационные технологии, ї1, 1999, сс. 31-37.
   2.  Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под редакцией А. Н. Тихонова. - Москва, 1998, с. 256.
   3. Отчет Комитета аккредитации высшего образования США в 1998 году - http://chea.org/Perspective/assuring.html.
   4. "Физикон" (Москва) - http://www.physicon.ru/.
   5. Национальный центр статистики образования США - http://nces.ed.gov/pubs98/98132.html
   6. С.П.Ковальчук. Диплом не глядя (Сравнительный анализ Интернет-систем дистанционного обучения). http://www.computerra.ru/offline/1999/313/3199/print.html
            7. Андрей Хуторской, Дистанционное обучение и его технологии. "Компьютерра",
17 сентября 2002 г., #36, с.26-30.
              8. В. Иванченко. Челночный бег по полю мин образования.
http://www.computerra.ru/offline/2002/461/20280/print.html