Бутенко Людмила Васильевна, Лучик надежды светит всем //Библиотечное дело, - 2013. - №3

Тема номера: Специальные библиотеки
Лучик надежды светит всем
Человеческое тепло, забота о ближнем, милосердие — эти понятия никогда не устаревают, они всегда востребованы, и всегда рядом с нами есть те, кому нужны наша помощь и поддержка.
Людмила Васильевна Бутенко, заведующая отделом развития КГУ «Централизованная библиотечная система» акимата города Усть-Каменогорска, Казахстан
Из опыта работы библиотек Коммунального государственного учреждения «Централизованная библиотечная система» акимата города Усть-Каменогорска.
Усть-Каменогорск - областной центр Восточно -Казахстанской области, расположен в живописном месте на слиянии двух рек  Иртыш и Ульба. Население города обслуживает по месту жительства 13 библиотек централизованной библиотечной системы (ЦБС), расположенных как в центре города, так и в отдаленных районах.

Ежегодно услугами наших  библиотек   пользуются более 48000 жителей областного центра, которые ориентируются на различные  слои населения: интеллигенцию, учащихся  школ, студентов вузов и колледжей.     Но, особое место  уделяется читателям детям с ограниченными возможностями  и пенсионерам.
В последнее время люди стали чаще обращаться к словам библиотека и милосердие. Самым острым дефицитом стали у нас сегодня человеческое тепло и забота о ближнем.   Работа  библиотек с детьми  с особыми нуждами и пенсионерами  требует больших душевных и физических сил, но, несмотря на это, сотрудники библиотек ведут активную деятельность с данной группой читателей: обеспечивают полноценный доступ к информации, организуют мероприятия с использованием познавательных, творческих и игровых форм, информационных технологий. Это позволяет  ощутить нашим читателям  себя не изолированными от общества, а иметь возможность общаться со своими друзьями и приобретать   новых.
А все началось в  1998 году, когда центральная городская библиотека разработала программу «Библиотека и милосердие», а фонд Сорос-Казахстан ее одобрил  и профинансировал. В то время работа велась по двум направлениям: стационарное и надомное обслуживание.  Но с развитием информационных технологий у нас у библиотекарей появилась возможность расширить спектр предоставляемых услуг и особенно  читателям- детям с особыми нуждами.
В Восточно-Казахстанской области на сегодняшний день насчитывается более 5000 детей и подростков с нарушениями в развитии.  Главная проблема ребенка с особыми нуждами (ОН) заключается в нарушении его связи с миром, в ограниченной мобильности, недоступности ряда культурных ценностей, а иногда и элементарного образования. Ребенок с особыми нуждами, так же как и любой гражданин, имеет право на владение информацией, может и должен быть обслужен там, где ему удобнее, то есть по месту жительства. Бесплатный доступ в Интернет, который организован на базе библиотек-филиалов №,7,9,10,ЦДБ, с 2010 года  предоставил  им такую возможность. Для них организованы Интернет-школы, где  дети  обучаются поиску информации в ресурсах Интернет, в базах данных Электронный каталог, «Аудиокниги», «Электронная книга». Обучение  работе в разных компьютерных  программах, использованию  услуги зоны Интернет Wi-Fi, регистрации в социальных сетях. Знакомятся  с компьютерными программами, способами скачивания и установки антивирусных программ, вопросами форматирования флеш-карты, программами веб-дизайна, созданием бизнес-плана в программе Power Point.  Благодаря такой работе в области ИКТ у детей с ОН появилась возможность общения через Интернет со своими сверстниками.
Групповое занятие детей в центральной детской библиотеке
Индивидуальное занятие в филиале №9
С данной категорией читателей в библиотеках ведется большая  работа по внедрению элементов коррекционной работы с помощью арт-методик.
Арт-терапевтические творческие мастерские проходят на разные темы. На уроке  аппликации «Наши руки не для скуки» дети с особыми нуждами учатся  создавать из цветной бумаги картинки, заниматься коллективным творчеством. На уроках  «Сотвори игрушку сам»-   лепить различные фигуры из пластилина и соленого теста. А перед тем как провести занятия на тему «Цветочная поляна» дети с особыми нуждами вместе с обычными детьми учатся  собирать и засушивать листья, из которых потом делать красивые поделки.
Урок аппликации в библиотеке-филиале  №9
Общение детей с особыми нуждами с обычными детьми  в библиотеках ЦБС проходят  непосредственно и через   игротерапию,  которая  предполагает  через игру помочь ребенку преодолеть психологические и социальные проблемы. Игры, конкурсы, викторины проходят на разные темы: «По морям, по волнам», «Азбука безопасности», «Здравствуй, солнечное лето!», «Сумка, полная чудес».  Дети вместе выполняют различные задания, способствующие  развитию смекалки и внимания, двигательных функций, ловкости и сноровки, а главное учатся действовать сообща. И,  конечно же,  если ребенок оказывается способным играть свободно и с радостью, то его лечение считается эффективным.
С 1999 года при центральной детской  библиотеке работает клуб «Гнездышко», целью которого является организация досуга нетипичных детей, их социальная адаптация и реабилитация в обществе. Клуб посещают от 15 до 30 детей с различными  отклонениями в развитии: болезнь Дауна, микроцефалия, задержка психического развития.  На развивающихся занятиях в клубе дети учатся проявлять свои фантазии в рисовании, лепке, аппликации. Для детей и родителей проводятся семейные праздники. В  настоящее время  праздничные мероприятия посещают  также  дети и родители Восточно-Казахстанского филиала Спешиал Олимпикс в Казахстане. Все мероприятия для детей проводят волонтеры.
Большая работа в библиотеках ЦБС проводится и с  родителями детей с особыми нуждами.
В центральной детской библиотеке на базе центра «Лучик надежды» в течение 2012 года работала Общественная приемная от Центра поддержки семьи и детства. В микрорайоне Защита (филиал №11)  психолог-волонтер проводил  консультации «Психологическое просвещение родителей, имеющих детей с проблемами в развитии». В микрорайоне Аблакетка (филиал №6) сотрудниками библиотеки  осуществляется постоянный контакт с родителями особых детей, ведутся разъяснительные, рекомендательные  беседы по возникшим вопросам, а  также оказывается помощь некоторым родителям в организации досуга детей.
Чтобы оказать помощь родителям в воспитании детей с особыми нуждами, сотрудники библиотек  приобретают по их заявкам новые книги, выписывают периодические издания, издают собственные материалы.  В центральной детской библиотеке  разработан и выпущен буклет-путеводитель  по профессиям для родителей  молодых людей с безграничными способностями, но ограниченными возможностями.
Нельзя не сказать и о нашей  проектной деятельности. Сотрудниками библиотек ЦБС  на оказание социальных услуг детям и молодежи с особыми нуждами реализовано 4 проекта.
-2007 год. Проект «Окно в мир» посвящен работе с детьми, имеющими отклонения в умственном развитии, их реабилитации в обществе и адаптации в быстро меняющемся мире, был одобрен лично Даригой Назарбаевой, Фондом Первого Президента РК;
-2010 год. Проект «Мультимедийные учебные пособия для вспомогательной школы». Это совместная работа педагогов и работников библиотек по созданию мультимедийных  пособий для ГУ «Вспомогательная школа №21», в которой обучаются дети с диагнозами: «легкая умственная отсталость» и «умеренная умственная отсталость». Проект одобрен Фондом Первого Президента Республики Казахстан;
-2011 год. Проект «Лучик надежды». На базе центральной детской библиотеки  создание информационно-досуговый  центр для детей с ограниченными возможностями.  Проект одобрен  Общественным Фондом «БОТА»;
-2012 год. «Лучик надежды-2». Центральная детская библиотека  и 5 библиотек-филиалов реализовали  второй этап проекта «Лучик надежды-2» при финансировании Общественного фонда  «Бота».
Особого внимания и терпения, деликатности и индивидуального подхода требуется от работников библиотек  в работе с пенсионерами.  Библиотека  для них  стала практически единственным бесплатным учреждением  культуры, где они могут найти не только полезную для себя информацию, но и эмоциональную разрядку,  читая книги, журналы, газеты, участвуя в литературных вечерах и  встречах. В наших библиотеках сложилась определенная система по обслуживанию данной категории читателей. Ежемесячно по заявкам  пожилых людей на дом доставляется от 500 и более книг и периодических изданий. Надомным обслуживанием охвачено более 100 человек.
Стало традицией устраивать в библиотеках для пенсионеров  литературно-музыкальные вечера, встречи с писателями и поэтами, презентации книг, вернисажи,  дни отдыха, отмечать День пожилого человека, организовывать благотворительные мероприятия.
Ежегодно для пожилых людей проходят   праздничные мероприятия  в День Великой Победы,  такие как:  «Казахстан в годы ВОВ»,  «Наша слава и наша память», «Пусть не будет войны никогда», «Летопись фронтовых дней» и многие другие.
По традиции 1 октября вся страна отмечает День пожилого человека. В первую неделю октября  проводятся мероприятия, посвященные этой дате. В эти дни  библиотеки приглашают в гости пожилых людей: ветеранов труда, постоянных читателей библиотеки, жителей микрорайонов. При спонсорской поддержке  такие мероприятия сопровождаются чаепитием, вручением подарков, призов.
Одним из важных направлений в работе библиотек является  организация клубов и творческих объединений. В настоящее время по системе работает   20 читательских объединений различной направленности,  в том числе- 6   для пенсионеров: «Сударушки», «Очаг», «Аружан», «Гармония», «Ретро», «Отрада». Клубы посещают более 200 пенсионеров.
В 2012 году на базе  библиотеки – филиала №3 начал свою работу  кинолекторий "Ретро". Жители города  приходят  посмотреть  фильм, прослушать беседу о творчестве актеров, занятых в фильме, познакомиться с новинками  литературы   и просто пообщаться друг с другом. Клуб "Ретро" собрал своих почитателей, и первый фильм нового года стал фильм  "Путевка в жизнь".
Однако такие мероприятия проводятся  не только внутри библиотеки. Сотрудники библиотек ежемесячно выезжают с новинками книг и журналов, а также  с беседами, обзорами, литературными вечерами в  городской центр социального обслуживания населения «Ульба» и дом для престарелых «Жандаурен».
Сегодня категория пожилых людей  нуждается в  адаптации к новым реалиям жизни, а именно: в приобретении умений и навыков, связанных с информационными технологиями. И кто как не мы, библиотекари, сможем им в этом помочь.   Например, центральная городская библиотека  разработала для своих читателей-пенсионеров  курсы компьютерной грамотности (создание электронной почты, регистрация в социальных сетях, создание документа), в библиотеке-филиале  №2 реализуется проект «Компьютерная грамотность - пенсионерам», в библиотеке филиале №6-   «Компьютерная академия».  По итогам 2012 года на курсах обучилось 60 пенсионеров. Количество желающих обучаться увеличивается, пожилые люди   хотят быть самостоятельными и востребованными.